「周りの音が気になって仕事に集中できない」「職場の話し声や電話がうるさくて作業が進まない」。
職場では、自分一人で仕事をしているわけではありません。
周囲から、
人の話し声
電話の着信音
電話で話す声
キーボードの音
人が移動する音
など、さまざまな音が聞こえてきます。
特に文章作成や資料作成など、考える必要がある仕事をしているときは、周囲の音が気になることもあるでしょう。
この記事では、職場の話し声や雑音が気になって仕事に集中できないときに、仕事を進めやすくするための方法を紹介します。
職場ではさまざまな音が聞こえる
オフィスでは、仕事に必要な音とそうでない音が同時に聞こえてきます。
例えば、
- 周囲の会話
- 電話対応の声
- オンライン会議の声
- キーボードの音
- ドアの開閉音
- 人が歩く音
- コピー機などの機器音
などです。
完全な無音にすることが難しい職場も多いでしょう。
そのため、
すべての音をなくす
だけでなく、
特に何の音が気になっているのか
を確認することから始めます。
話し声が気になって集中できない
職場の音の中でも、人の話し声が気になることがあります。
近くで会話が続いていると、仕事をしていても内容が耳に入ってくる場合があります。
例えば、
資料を書く
↓
近くから会話が聞こえる
↓
会話の内容が気になる
↓
資料へ戻る
という状態です。
このような場合は、単純に音量だけでなく、
会話の内容へ意識が向いてしまう
ことが集中を妨げている場合があります。
電話の声が気になって集中できない
オフィスでは、電話対応も避けにくい音の一つです。
着信音だけでなく、近くの人が電話で話している声が続くこともあります。
電話は突然始まるため、
集中している
↓
電話が鳴る
↓
意識が電話へ向く
↓
元の仕事へ戻る
という中断が起きることがあります。
電話そのものをなくせない職場では、音が発生することを前提に仕事の進め方を考える必要があります。
何の音が気になるか確認する
「職場がうるさい」と感じたら、まず具体的に何が気になるか確認してみましょう。
例えば、
人の話し声
なのか、
電話
なのか、
機器の音
なのかで対策は変わります。
また、
午前中は気にならない
午後になると会話が増える
など、時間帯によって違う場合もあります。
数日間観察してみると、自分が集中しにくい条件を見つけられることがあります。
集中が必要な仕事を静かな時間に行う
職場によっては、比較的静かな時間帯があるかもしれません。
例えば、
朝は人が少ない
昼休み前後は電話が少ない
などです。
そのような傾向があるなら、可能な範囲で、
文章を書く
資料を作る
設計する
調査する
などの集中が必要な仕事を静かな時間へ配置してみましょう。
すべての仕事を好きな時間に動かせるとは限りませんが、重要な作業だけでも調整できないか確認します。
作業場所を変えられるなら検討する
職場によっては、通常の席以外に作業できる場所が用意されていることがあります。
例えば、
集中スペース
空いている作業席
などです。
会社のルール上利用できるのであれば、特に集中したい仕事だけ場所を変える方法があります。
ただし、利用できる場所や用途は職場によって異なります。
許可されていない場所を勝手に利用するのではなく、勤務先のルールに従ってください。
席を自由に変えられない場合
固定席で働いている場合は、簡単に場所を変えられないこともあります。
そんなときは、
場所を変える
以外の方法を考えます。
例えば、
集中する仕事を短く区切る
静かな時間帯を使う
必要に応じて職場で認められている耳栓などを利用する
といった方法です。
環境そのものを変えられなくても、仕事の時間や進め方を調整できる場合があります。
耳栓を使う方法もある
職場で使用が認められている場合は、耳栓で周囲の音を小さくする方法があります。
ただし、職場では、
電話
呼びかけ
館内放送
緊急時の音
などを聞く必要がある場合があります。
そのため、
職場がうるさいから耳栓をする
と一律に考えるのではなく、仕事内容や職場のルールを確認してください。
周囲の音を完全に聞こえなくすることが適切とは限りません。
イヤホンやヘッドホンを使える場合
職場によっては、イヤホンやヘッドホンを使える場合があります。
一方で、
勤務中は禁止
片耳だけ利用可能
特定の業務では利用不可
など、ルールが決められていることもあります。
利用する場合は、勤務先のルールを確認しましょう。
また、音楽を流すことで逆に集中できなくなる場合もあります。
音を使う場合も、自分が仕事をしやすいか確認しながら調整します。
音を消そうとしすぎない
周囲の音が気になると、
完全に無音にしたい
と思うことがあります。
しかし、職場では完全な無音環境を作れないこともあります。
そこで、
音をゼロにする
だけを目標にせず、
仕事を進められる程度まで気になる音を減らす
と考えてみましょう。
特に集中が必要な時間だけ対策し、それ以外は通常の環境で仕事をする方法もあります。
雑音がある時間には短い仕事をする
職場が特に騒がしくなる時間帯が分かっているなら、その時間に行う仕事を変える方法があります。
例えば、
騒がしい時間
- メール確認
- ファイル整理
- 定型的な入力
- 短い確認作業
比較的静かな時間
- 資料作成
- 文章作成
- 設計
- 調査
という分け方です。
仕事によって必要な集中の程度が違うため、環境に合わせて配置してみましょう。
話しかけられる場合は「音」と「割り込み」を分ける
職場以外でも周囲の音が気になる場合は、騒音や人の声が気になるときの対処法も参考にしてください。
周囲の人の声が気になる場合と、自分自身が話しかけられる場合では問題が少し違います。
例えば、
近くの人が話している
場合は「周囲の音」の問題です。
一方、
自分に話しかけられて作業が止まる
場合は「割り込み」の問題です。
話しかけられることが原因なら、単純に耳栓を使っても解決できない場合があります。
中断前に現在地をメモするなど、元の仕事へ戻りやすくする方法も考えてみましょう。
雑音で集中が切れたら現在地を確認する
大きな話し声や電話などで集中が切れたあと、
何をしていたか分からなくなる
ことがあります。
そんなときは、そのまま別の仕事へ移らず、
今何をしていたか
次に何をするか
を確認します。
例えば、
資料の3ページ目を修正していた
↓
次はグラフを変更する
と現在地を確認してから再開します。
一度集中が切れることよりも、そのまま別の仕事へ移ってしまうことを減らします。
仕事を小さな単位へ分ける
騒音による中断が多い環境では、大きな仕事を一気に進めようとすると現在地を見失いやすくなります。
例えば、
資料を完成させる
ではなく、
構成を作る
↓
1ページ目を書く
↓
図を作る
↓
内容を確認する
と分けます。
作業単位を小さくしておけば、途中で音が気になって集中が切れても、どこまで終わったか確認しやすくなります。
25分だけ集中する時間を作る
職場全体を静かにすることが難しくても、
次の25分だけ一つの仕事をする
という区切りを作ることはできます。
例えば、
25分：資料作成
↓
5分：休憩・連絡確認
↓
25分：資料作成
という進め方です。
25分間すべての雑音がなくなるわけではありません。
それでも、
今はこの仕事を進める時間
と決めることで、音によって意識がそれたときに戻る対象を明確にできます。
音が気になったら仕事へ戻る
職場の音を一度も気にしないようにするのは難しい場合があります。
近くで電話が鳴れば、反射的に意識が向くこともあるでしょう。
そんなときに、
また集中できなかった
と考え続けるのではなく、
今やっている仕事は何か
を確認して戻ります。
音に気づかないことではなく、
気づいても仕事へ戻れること
を意識してみましょう。
Pomolikaで騒音の中でも仕事を区切る
Pomolikaは、職場の騒音を消すためのサービスではありません。
ただし、周囲の音で集中が途切れやすいときに、
今は何の仕事をする時間なのか
を明確にするためにタイマーを使う方法があります。
例えば、
次にする仕事を一つ決める
↓
Pomolikaで25分を開始する
↓
決めた仕事を進める
↓
周囲の音が気になったら、その仕事へ戻る
↓
タイマーが終わったら休憩する
という使い方です。
周囲を完全な無音にすることだけを目指すのではなく、短い時間単位で一つの仕事へ戻りやすい状態を作ってみましょう。
まとめ
職場の話し声や電話、雑音が気になって仕事に集中できないときは、まず何の音が気になっているのか確認してみましょう。
例えば、
- 気になる音の種類を確認する
- 静かな時間帯に集中作業を行う
- 利用できるなら作業場所を変える
- 職場のルールを確認して耳栓などを使う
- 騒がしい時間には短い仕事を行う
- 話しかけられる場合は割り込みとして対策する
- 仕事を小さな単位へ分ける
- 短い時間で仕事を区切る
- 集中が切れたら現在の仕事へ戻る
といった方法があります。
職場では、自分だけで周囲の音をすべてなくすことは難しい場合があります。
そのため、
音を完全になくすこと
だけではなく、
音がある環境でも仕事へ戻りやすくすること
も対策の一つです。
まずは自分が特に気になっている音を一つ特定し、その音を減らせる方法や、静かな時間帯を利用できないか確認してみましょう。